POLÍTICA DE PRIVACIDAD

(RGPD)

Fecha de la última actualización: 13/09/2024

La presente Política de Privacidad (la «Política de Privacidad») tiene por objeto formalizar nuestro compromiso de respetar la privacidad de los usuarios del sitio web https://dizogo.com/ (el «Sitio») operado por M ROBERT PANSA.

La Política de Privacidad y las Condiciones Generales de Venta del Sitio forman un todo contractual. Todos los términos en mayúsculas no definidos en la presente Política de Privacidad se definen en las Condiciones Generales de Venta.

Como parte de la prestación de nuestro Sitio, procesamos sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 de 27 de abril de 2016 («GDPR») y en las condiciones establecidas a continuación.

Por datos personales se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Recopilamos y procesamos datos personales en el curso de la prestación de nuestros Servicios o la comunicación sobre dichos Servicios solo en estricto cumplimiento del GDPR.

Solo recopilamos datos personales adecuados que sean relevantes y limitados a lo necesario para los fines para los que se procesan. Por lo tanto, nunca se le pedirá que proporcione datos personales considerados «sensibles», como sus orígenes raciales o étnicos, sus opiniones políticas, filosóficas o religiosas.

Al registrarse en el Sitio, nos autoriza a tratar sus datos personales de conformidad con la Política de Confidencialidad. Si no acepta los términos de esta Política de Confidencialidad, le rogamos que se abstenga de utilizar el Sitio y los Servicios.

1. ¿Cuándo recogemos sus datos personales y qué datos se recogen?

Podemos recoger y almacenar sus datos personales en los siguientes casos:

• Al navegar por el Sitio;
• Creación de una cuenta, pago en línea, realización de un pedido, suscripción a un boletín de noticias.
• Al ponerse en contacto con nosotros (servicio de atención al cliente).

Utilizamos sus datos personales para implementar y gestionar los Servicios del Sitio y para responder a sus solicitudes específicas. También utilizamos sus datos personales para operar y mejorar nuestros Servicios, nuestro Sitio y nuestro enfoque. Esta información es utilizada exclusivamente por nosotros y nos permite adaptar mejor nuestros Servicios a sus necesidades.

Si optó por recibir correos electrónicos y mensajes nuestros cuando creó su Cuenta, recibirá correos electrónicos y mensajes alfanuméricos sobre nuestros productos y promociones. Para ello utilizaremos los datos personales que nos proporcionó al registrarse. Puede darse de baja de estos correos en cualquier momento.

1.1 Navegación por el Sitio

Datos de conexión. Cada vez que se conecta a nuestro Sitio, recogemos datos personales como su dirección IP y la dirección MAC de su ordenador, la fecha y hora de conexión e información sobre el navegador que está utilizando.

Datos de navegación. También recogemos información que nos permite identificar cómo accede al Sitio, qué páginas visita y durante cuánto tiempo. Para ello podemos utilizar cookies.

1.2 Creación de una cuenta

El acceso a algunos de nuestros Servicios puede requerir la creación previa de una Cuenta. En este caso, se le pedirá que proporcione cierta cantidad de datos personales al crear su Cuenta, en particular su nombre y apellidos, su dirección postal, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono.

1.3 Pago

Algunos de los Servicios disponibles pueden estar sujetos a pago. A tal efecto, usted acepta que podamos recurrir a proveedores de servicios externos que podrán recabar datos personales con el fin de permitir el correcto funcionamiento de los servicios para la tramitación de los pagos mediante tarjeta de crédito o cualquier otro medio de pago y, en su caso, la entrega de los productos o servicios.

Para pagar su compra, deberá facilitar sus datos de facturación y sus datos de pago, en particular el número de su tarjeta bancaria, la fecha de validez, el código de seguridad y el nombre del titular de la tarjeta en caso de pago con tarjeta bancaria.

También se le puede pedir que facilite el nombre de su operador de telecomunicaciones, el modelo de su teléfono móvil y un número de móvil válido para que podamos darle instrucciones de compra directamente a través de su teléfono móvil.

Conservamos los datos de sus pagos y de las compras que realiza. Los datos de las transacciones son almacenados en nuestros sistemas o por el proveedor de servicios externo. Esta conservación se realiza con fines internos, incluidos los contables, de cumplimiento y legales, de conformidad con el apartado 5 de la presente Política de Privacidad.

1.4 Suscripción a nuestro boletín de noticias

Al crear su Cuenta, puede dar su consentimiento previo para recibir nuestros boletines informativos sobre noticias, nuevos productos, servicios y promociones en relación con los Servicios.

También puede dar su consentimiento directamente para recibir nuestros boletines introduciendo su dirección de correo electrónico en las casillas correspondientes del Sitio.

En cualquier caso, tiene derecho a retirar su consentimiento para recibir dichos boletines en cualquier momento y de forma gratuita.

1.5 Cómo ponerse en contacto con nosotros

Con el fin de realizar el seguimiento de las solicitudes que pueda realizar a nuestro Servicio de Atención al Cliente y confirmar la información que le concierne, podremos utilizar sus apellidos, nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

2. ¿Cómo protegemos sus datos personales?

Hemos implantado medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de todos sus datos personales, con el fin de evitar que terceros no autorizados los distorsionen, dañen o accedan a ellos. Garantizamos un nivel de seguridad adecuado al estado de los conocimientos, a los costes de aplicación y a la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como a los riesgos y su probabilidad.

No obstante, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos personales.

Además, es responsabilidad suya garantizar la confidencialidad de la contraseña que le permite acceder a su Cuenta. No comparta esta información con nadie. Si comparte su ordenador, recuerde desconectarse antes de abandonar un Servicio.

3. ¿Cuándo compartimos sus datos personales?

3.1 Compartir sus datos personales con terceras empresas

Cuando navega por el Sitio, sus datos personales pueden ser transmitidos a proveedores de servicios externos. Estos terceros prestan un servicio para nosotros y en nuestro nombre con el fin de garantizar el buen funcionamiento de los pagos con tarjeta de crédito y otros Servicios.

Los datos personales pueden ser transferidos a países fuera de la Unión Europea con el fin de cumplir con su pedido.

De conformidad con el GDPR, todas las transferencias de datos personales a un país fuera de la Unión Europea y/o que no ofrece un nivel de protección considerado suficiente por la Comisión Europea han sido objeto de acuerdos de flujo transfronterizo que cumplen con las cláusulas contractuales tipo emitidas por la Comisión Europea.

Otras transferencias de datos personales pueden realizarse a los Estados Unidos y se rigen por el ESCUDO DE PRIVACIDAD UE-EE.UU.: haga clic aquí para obtener más información.

Excepto cuando un tercero le pida que acepte su propia Política de Privacidad y condiciones de uso, las empresas terceras que reciben sus datos personales se han comprometido a procesar sus datos personales únicamente con el fin de prestar nuestros Servicios.

Nunca compartiremos sus datos personales con terceras empresas con fines comerciales o de marketing sin su consentimiento previo.

3.2 Comunicación a las autoridades

Podemos revelar sus datos personales a las autoridades administrativas o judiciales cuando la revelación sea necesaria para la identificación, detención o enjuiciamiento de cualquier persona que pueda dañar nuestros derechos, de cualquier otro usuario o de un tercero. Por último, es posible que estemos legalmente obligados a revelar sus datos personales y en este caso no podemos oponernos a ello.

4. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservaremos sus datos personales durante un periodo de 5 años. Este periodo nos da tiempo para procesar su pedido y atender las solicitudes de devolución o reembolso más allá del periodo de la garantía legal de conformidad.

La base jurídica del tratamiento es el consentimiento del internauta o la ejecución del contrato de venta.

5. Cookies: ¿cómo las utilizamos?

5.1 ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un archivo de texto que puede depositarse en un terminal cuando se consulta un servicio en línea utilizando un navegador. Durante su periodo de validez, un archivo cookie permite a su emisor reconocer el terminal en cuestión cada vez que este terminal accede a un contenido digital que contiene cookies del mismo emisor.

En cualquier caso, las cookies colocadas en su terminal de navegación con su consentimiento se destruyen 13 meses después de haber sido colocadas en su terminal.

5.2 ¿Cuál es la finalidad de las cookies emitidas en nuestro Sitio?

Las cookies que emitimos nos permiten:

• Recopilar estadísticas y volúmenes de visitas y utilización de los distintos componentes de nuestro Sitio (secciones y contenidos visitados, recorrido realizado), lo que nos permite mejorar el interés y la ergonomía del Sitio y, en su caso, de nuestros productos y servicios;
• Para adaptar la presentación de nuestro Sitio a las preferencias de visualización de su terminal (idioma utilizado, resolución de la pantalla, sistema operativo utilizado, etc.) durante sus visitas a nuestro Sitio, en función del hardware y del software de visualización o lectura de que disponga su terminal;
• Para almacenar información relativa a un formulario que haya rellenado en nuestro Sitio (registro o acceso a su cuenta) o a productos, servicios o información que haya elegido en nuestro Sitio (servicio suscrito, contenido de una cesta de pedido, etc.);
• Para permitirle acceder a zonas reservadas y personales de nuestro Sitio, como su Cuenta, utilizando identificadores o datos que nos haya podido confiar previamente, y para aplicar medidas de seguridad, por ejemplo cuando se le pide que se conecte de nuevo a un contenido o a un servicio después de un determinado período de tiempo.

Cuando navega por el Sitio, pueden generarse cookies de redes sociales, en particular a través de los botones para compartir, que recogen datos personales.

Cuando visite el Sitio por primera vez, aparecerá un banner de cookies en la página de inicio. Un enlace en el que podrá hacer clic le permitirá obtener más información sobre la finalidad y el funcionamiento de las cookies y le remitirá a la presente Política de Confidencialidad. El hecho de seguir navegando por otra página del Sitio o de seleccionar un elemento del Sitio (en particular: imagen, texto, enlace, etc.) significa que acepta que las cookies en cuestión se depositen en su ordenador.

5.3 ¿Cómo puede controlar las cookies utilizadas?

Puede configurar en todo momento su programa de navegación para que las cookies se almacenen en su terminal o, por el contrario, para que sean rechazadas (sistemáticamente o en función del remitente). También puede configurar su navegador para que se le pida que acepte o rechace las cookies de vez en cuando antes de que se almacene una cookie en su terminal.

Atención: los ajustes que realice pueden afectar a su navegación por Internet y a sus condiciones de acceso a determinados servicios que requieren el uso de cookies. Declinamos toda responsabilidad por las consecuencias vinculadas al funcionamiento degradado de nuestros servicios resultantes de la imposibilidad de registrar o consultar las cookies necesarias para su funcionamiento y que usted habría rechazado o suprimido. Este sería el caso si usted intentara acceder a nuestros contenidos o servicios que requieren que usted se identifique. También sería el caso si nosotros (o nuestros proveedores de servicios) no pudiéramos reconocer, por motivos de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por su terminal, su configuración de idioma y visualización o el país desde el que su terminal parece estar conectado a Internet.

5.4 ¿Cómo configurar el software de su navegador?

Para gestionar las cookies y sus opciones, la configuración de cada navegador es diferente. Esto se describe en el menú de ayuda de su navegador, que le indicará cómo modificar sus deseos con respecto a las cookies. A continuación encontrará información sobre los principales navegadores.

• Internet Explorer / Edge
• En Internet Explorer, haga clic en el botón Herramientas y, a continuación, en Opciones de Internet. En la pestaña General, en Historial de exploración, haga clic en Configuración. Haga clic en el botón Ver archivos.
• Firefox
• Vaya a la pestaña Herramientas del navegador y, a continuación, seleccione el menú Opciones
• En la ventana que aparece, seleccione Privacidad y haga clic en Mostrar cookies.
• Safari
• Vaya a Configuración a través del menú del navegador (Safari > Preferencias)
• Haga clic en Privacidad.
• Google Chrome
• Acceda a Configuración a través del botón situado a la derecha de la barra de URL o a través del menú del navegador (Chrome > Preferencias).
• Seleccione Configuración avanzada
• Haga clic en Configuración de contenido y, a continuación, en Cookies.

Para más información sobre las cookies, consulte el sitio web de la CNIL.

6. ¿Cuáles son sus derechos?

Usted es la única persona que ha comunicado los datos que obran en nuestro poder a través del Sitio. Tiene derechos sobre sus datos personales. De conformidad con la normativa en materia de protección de datos personales, en particular los artículos 15 a 22 del RGPD, y tras acreditar su identidad, tiene derecho a solicitarnos el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos personales.

Además, dentro de los límites establecidos por la ley, también tiene derecho a oponerse al tratamiento, a limitarlo, a decidir sobre el destino post mortem de sus datos, a retirar su consentimiento en cualquier momento y el derecho a la portabilidad de los datos personales proporcionados.

Puede ponerse en contacto con nuestro Responsable del Tratamiento para ejercer sus derechos en la siguiente dirección de correo electrónico: zidogo.grupo@gmail.com o en la siguiente dirección postal: 6 route des vignes, Saint-Julien-en-Genevois.

7. ¿Podemos modificar la Política de Privacidad?

Nos reservamos el derecho a modificar la Política de Privacidad en cualquier momento. Por ello, le recomendamos que la consulte con regularidad. Si realizamos algún cambio, lo publicaremos en esta página y en otros lugares que consideremos apropiados teniendo en cuenta el propósito y la importancia de los cambios.

Su uso del Sitio después de cualquier cambio significa que usted acepta esos cambios. Si no está de acuerdo con algún cambio sustancial de esta Política de Privacidad, debe dejar de utilizar el Sitio.

Le recordamos que puede ponerse en contacto con la CNIL directamente en el sitio web de la CNIL o por correo en la siguiente dirección Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 75334 PARIS CEDEX 07.